Одна из самых заметных общественных организаций в сфере бизнеса в нашем городе – Клуб маркетологов Сочи – в феврале 2024 года отмечает свой первый 5-летний юбилей. Президент Клуба Александра Мирошникова дала интервью редакции «Новости & Смыслы» поделилась подробностями о том, как рождалась организация, с какими сложностями пришлось столкнуться при становлении и как сейчас идет развитие Клуба.
- В ответ на какие вызовы рождался Клуб маркетологов Сочи и кто стоял у истоков?
- Изначально Клуб маркетологов рождался как площадка для профессиональных коммуникаций. Поясню: долгое время я работала на предприятиях микро- и малого бизнеса, находясь в штате компании. Чаще всего в таких организациях орг. структура подразумевает, что на предприятии нет отдела маркетинга и за все процессы, связанные с ним, отвечает одно лицо. В чем проблема? В какой-то момент взгляд «замыливается», хочется, чтобы кто-то посмотрел на твой проект со стороны. Увы, на российских предприятиях культура консалтинга и практика привлечения внешней экспертизы пока слабо развиты, поэтому мы искали другие пути решения. Так родилась идея клуба, который объединит лучших профессионалов своего дела для обмена опытом и помощи в развитии проектов.
Исторические основатели Клуба маркетологов Сочи: я - Александра Мирошникова, Алена Бахрома и Натали Подгорецкая. Сегодня уже сложно сказать, кому первому пришла идея рождения клуба. Но волею судеб в 2018 году мы приняли решение, что сообщество необходимо нам самим, впрочем, как и городу Сочи. Нам хотелось, чтобы курорт стал самым маркетинговым городом страны и в плане успешных кейсов, и как точка притяжения лучших маркетологов из разных регионов.
Изначально Клуб маркетологов Сочи был закрытым, и мы приглашали на встречи только тех, кого лично знаем и уверены в профессионализме. Мы дополняли друг друга в компетенциях, потому могли делать разносторонние бизнес-разборы для своих проектов. В последствии – организовывали такие мастер-майнды и для наших друзей и партнеров из бизнеса.
Так – Алена не просто маркетолог, а один из лучших медиатехнологов страны. Я – маркетолог-стратег с опытом выстраивания системы маркетинга с нуля. Натали – прекрасный pr-специалист с успешными кейсами работы на международных рынках. Как-то она смогла привезти в Россию Роберта Кийосаки! Практически с первых дней с нами Ирина Ремизова (в 2019 году – региональный директор «Русского радио»), Константин Тебенев (сегодня – директор по маркетингу крупного завода по производству сидров в Екатеринбурге, бренд – Piton Ceders), Татьяна Магид – на момент нашего знакомства – успешная телеведущая с большим опытом работы в event-сфере. Буквально в течение месяца после официального запуска работы Клуба к нам присоединились Алексей Чайкин, усилив сообщество опытом работы в десятках проектах развития (от кофейни до производств); Денис Прусский – с колоссальной экспертизой запуска онлайн-школ, Екатерина Оселедченко вместе с командой компании «PR-ОРГАНИЗАТОР»…
В 2022 году мы приняли решение сделать Клуб маркетологов Сочи открытым для всех, кому нужен результативный маркетинг. 23 января 2024 года нам исполнилось 5 лет и сегодня в сообществе более 300 человек.
- Как Вы оцениваете ситуацию с маркетингом в стране и в мире?
- Маркетинг – динамичная наука, которая чутко откликается на вызовы времени. Поведение, привычки, запросы и ожидания потребителей диктуют тон для маркетинговых технологий. И если 20 лет назад весь инструментарий был ориентирован на оффлайн-коммуникации, то сегодня диджитал поглотил всех и вся. Сам маркетинг уже создается с применением технологий искусственного интеллекта. Значит ли это, что роботы заменят маркетологов? Думаю, что нет! Только официально маркетинг, как наука, существует более 100 лет. Если присмотреться, то можно найти примеры маркетинговых технологий и в Древнем Египте! Время идет, инструменты меняются, а смыслы остаются. Я убеждена, что их может рождать только человек!
Искусство маркетинга заключается в том, чтобы чутко чувствовать рынок. Выигрывает тот бизнес, который ставит для себя целью стать №1 в своей нише и стремится построить долгосрочные отношения с клиентами и партнерами. Конечно, для этого нужна четкая стратегия, всесторонний анализ, качественная работа в информационном пространстве, умение уделять внимание множеству деталей… Робот может анализировать прошлый опыт. Но создают будущее люди! Да и в процессе принятия решений человеку по-прежнему нужен человек. Первая встреча сообщества была посвящена теме личного бренда. Она не теряет актуальности до сих пор! Люди покупают у людей.
- Какие проблемы с маркетингом в России Вы отмечаете и есть ли пути решения этих проблем?
- Первая – его практически нет в регионах и не только на уровне эффективных стратегий, у большого числа предприятий нет элементарного – сайтов, фотографий продукции, систем учета…
Вторая – вопиющая безграмотность на самом высоком уровне. Даже в среде маркетологов не все хорошо понимают, какие задачи на самом деле должен решать маркетинг. Что получаем? Собственник не знает, как выбрать хорошего эксперта, как поставить ему задачи и что спросить. Маркетологи – работают исключительно в поле организации конкретных инструментов (smm, контекстная реклама, seo-оптимизация сайта, проведение акций и мероприятий) … Но, по отдельности, всё это не приносит результат. Итог – слитые бюджеты и конфликт интересов…
Третья проблема – особенности рынка труда. С одной стороны, мы видимо большое число специалистов в области digital. При этом мало экспертов, которые умеют разрабатывать бизнес-стратегии и внедрять их на предприятии. В дополнение к этому – отток кадров из штата… Получается, что комплексный маркетинг реализовывать просто некому!
Считаю важным уделить внимание еще одной проблеме – в обществе практически отсутствует культура потребления. Что это значит? Зачатую клиент не имеет системы координат выбора как самой продукции, так и подходов к процессу покупки. В такой ситуации производитель и продавец попадают на рынок, где самым эффективным способом становится конкуренция по цене, а самый простой путь повысить рентабельность бизнеса – снижать качество… Проигрывают в итоге все. Мы ратуем за то, чтобы бизнес «воспитывал» клиента, давал ему верные ориентиры, таким образом взращивал себе рынок. Это не быстрый путь, зато результат может предвосхитить ожидания!
Видя все эти проблемы, Клуб маркетологов Сочи по крупицам собирает вокруг себя профессионалов и активно ведет просветительскую работу! В конце концов, маркетинг, по нашему мнению – тот инструмент, который не просто позволяет бизнесу быть устойчивым на рынке, внедрение культуры маркетинга позволяет существенно укрепить экономику и повысить качество жизни людей!
- К каким результатам пришел Клуб маркетологов Сочи за 5 лет? И чем сообщество может быть полезно для маркетологов и владельцев бизнеса сегодня?
- Три года назад мы проводили стратегическую сессию и ставили перед собой амбициозную цель – стать самым влиятельным профессиональным маркетинговым сообществом в РФ и СНГ, подразумевая под этим следующее:
1. Клуб маркетологов обеспечивает профессиональный рост резидентов в динамике;
2. Наличие совместных проектов Клуба с органами власти;
3. Сильные партнёры и резиденты в составе Клуба;
4. Обращение в Клуб представителей среднего и крупного бизнеса для оказания помощи в реализации бизнес-задач;
5. Динамично развивающийся бренд Клуба.
Степень влияния Клуба маркетологов Сочи на территории СНГ я не бралась оценивать (примечание редакции – улыбается), но по всем пяти пунктам движемся активно. Наши резиденты растут вместе с нами. Есть примеры, когда коллеги приходили в профессию с нуля и, благодаря сообществу, не только делали свои первые шаги в маркетинге, но и вырастали до ведущих специалистов крупных брендов. В Клуб часто обращаются компании за поиском кадров и подрядчиков. Как результат – лучшие резиденты получают возможность работать с интересными проектами, в том числе на международных рынках.
Предмет особой гордости – участие резидентов Клуба в проектах «Выбирай сочинское» и «Выбирай свое!», направленных на поддержку российских производителей. В 2023 году при активном участии Клуба маркетологов Сочи был дан старт флагманскому муниципальному проекту г. Сочи – «Выбирай сочинское». В результате мы провели целый ряд мероприятий в поддержку предприятий, производящих самую разную продукцию на территории курорта, в том числе: помогли в организации конкурса дизайнеров для разработки фирменной символики проекта; выступили соорганизатором конкурса журналистов, в рамках которого в СМИ выходили публикации о лучших предприятиях г. Сочи; разработали каталог, в который вошли более ста сочинских производителей... Практики были признаны одними из лучших в России координатором федерального проекта, заместителем руководителя фракции «ЕДИНАЯ РОССИЯ» в Государственной Думе Федерального Собрания РФ С.И. Морозовым, после чего экспертов сообщества пригласили для развития направления «Выбирай российское» в рамках федерального проекта «Выбирай свое!»
Сегодня Клуб маркетологов Сочи – это уже не просто коммуникационная площадка для обмена опытом, это трамплин для роста как самих участников, так и различных проектов, к которым причастно сообщество. И каждый получает ровно столько, сколько способен взять. Для кого-то достаточно общения в чате с коллегами, а кому-то хочется сопричастности к развитию целых отраслей экономики. Оба сценария имеют место, я горжусь, что каждый, кому интересен маркетинг, может найти в Клубе маркетологов Сочи что-то свое.
- Действительно, Клубу маркетологов Сочи уже сегодня есть чем гордиться. Поделитесь своими планами на будущее, к каким вершинам стремитесь в следующие 3-5-10 лет?
- В прошлом году мы чуть скорректировали свои цели. Как я говорила ранее, одна из ключевых проблем на рынке – отсутствие культуры: потребления – с одной стороны, и внедрения маркетинга в бизнес-процессы – с другой. Поэтому, на уровне миссии, Клуб маркетологов Сочи ставит перед собой цель – вывести на качественно новый уровень культуру рыночных отношений, внедряя в масштабах РФ как культуру маркетинга на предприятиях, так и культуру потребления у населения. Конечно, хочется начать с Сочи! Поэтому наша официально заявленная цель – сделать курорт самым «маркетинговым» городом страны и на всей территории СНГ, подразумевая под этим: наличие ярких маркетинговых акций, устойчивый экономический рост, привлекательность для ведения бизнеса.
Для амбициозных целей нужны специалисты, поэтому мы бы хотели взрастить в своих рядах не меньше 8 000 «бессмертных» маркетологов, который независимо от обстоятельств макро- и микросреды смогут показывать высокие результаты в своих проектах. Лучших отметим собственной Премией! В этом году даем старт и наградим 10-15 предприятий Сочи, успешные маркетинговые решения которых, заметно выделяют их на фоне других. Среди номинантов:
Приглашаем всех друзей, партнеров и тех, кто хочет для своих проектов результативного маркетинга, на наш 5-летний Юбилей, который состоится 20 февраля в одном из лучших мест Сочи!
В программе: награждение лауреатов Премии Клуба маркетологов Сочи; емкая лекция от Дмитрия Богданова о том, какие маркетинговые шаги выводят проекты в лидеры рынка, а кейсы – на страницы учебников; по традиции – обещаем вкусное угощение, интересную программу и хорошее настроение!
За подробностями обращайтесь к координатору события, руководителю event-направления консалтинговой компании «Аппарель» Ирине Черных +7 983 293-37-72.
- В ответ на какие вызовы рождался Клуб маркетологов Сочи и кто стоял у истоков?
- Изначально Клуб маркетологов рождался как площадка для профессиональных коммуникаций. Поясню: долгое время я работала на предприятиях микро- и малого бизнеса, находясь в штате компании. Чаще всего в таких организациях орг. структура подразумевает, что на предприятии нет отдела маркетинга и за все процессы, связанные с ним, отвечает одно лицо. В чем проблема? В какой-то момент взгляд «замыливается», хочется, чтобы кто-то посмотрел на твой проект со стороны. Увы, на российских предприятиях культура консалтинга и практика привлечения внешней экспертизы пока слабо развиты, поэтому мы искали другие пути решения. Так родилась идея клуба, который объединит лучших профессионалов своего дела для обмена опытом и помощи в развитии проектов.
Исторические основатели Клуба маркетологов Сочи: я - Александра Мирошникова, Алена Бахрома и Натали Подгорецкая. Сегодня уже сложно сказать, кому первому пришла идея рождения клуба. Но волею судеб в 2018 году мы приняли решение, что сообщество необходимо нам самим, впрочем, как и городу Сочи. Нам хотелось, чтобы курорт стал самым маркетинговым городом страны и в плане успешных кейсов, и как точка притяжения лучших маркетологов из разных регионов.
Изначально Клуб маркетологов Сочи был закрытым, и мы приглашали на встречи только тех, кого лично знаем и уверены в профессионализме. Мы дополняли друг друга в компетенциях, потому могли делать разносторонние бизнес-разборы для своих проектов. В последствии – организовывали такие мастер-майнды и для наших друзей и партнеров из бизнеса.
Так – Алена не просто маркетолог, а один из лучших медиатехнологов страны. Я – маркетолог-стратег с опытом выстраивания системы маркетинга с нуля. Натали – прекрасный pr-специалист с успешными кейсами работы на международных рынках. Как-то она смогла привезти в Россию Роберта Кийосаки! Практически с первых дней с нами Ирина Ремизова (в 2019 году – региональный директор «Русского радио»), Константин Тебенев (сегодня – директор по маркетингу крупного завода по производству сидров в Екатеринбурге, бренд – Piton Ceders), Татьяна Магид – на момент нашего знакомства – успешная телеведущая с большим опытом работы в event-сфере. Буквально в течение месяца после официального запуска работы Клуба к нам присоединились Алексей Чайкин, усилив сообщество опытом работы в десятках проектах развития (от кофейни до производств); Денис Прусский – с колоссальной экспертизой запуска онлайн-школ, Екатерина Оселедченко вместе с командой компании «PR-ОРГАНИЗАТОР»…
В 2022 году мы приняли решение сделать Клуб маркетологов Сочи открытым для всех, кому нужен результативный маркетинг. 23 января 2024 года нам исполнилось 5 лет и сегодня в сообществе более 300 человек.
- Как Вы оцениваете ситуацию с маркетингом в стране и в мире?
- Маркетинг – динамичная наука, которая чутко откликается на вызовы времени. Поведение, привычки, запросы и ожидания потребителей диктуют тон для маркетинговых технологий. И если 20 лет назад весь инструментарий был ориентирован на оффлайн-коммуникации, то сегодня диджитал поглотил всех и вся. Сам маркетинг уже создается с применением технологий искусственного интеллекта. Значит ли это, что роботы заменят маркетологов? Думаю, что нет! Только официально маркетинг, как наука, существует более 100 лет. Если присмотреться, то можно найти примеры маркетинговых технологий и в Древнем Египте! Время идет, инструменты меняются, а смыслы остаются. Я убеждена, что их может рождать только человек!
Искусство маркетинга заключается в том, чтобы чутко чувствовать рынок. Выигрывает тот бизнес, который ставит для себя целью стать №1 в своей нише и стремится построить долгосрочные отношения с клиентами и партнерами. Конечно, для этого нужна четкая стратегия, всесторонний анализ, качественная работа в информационном пространстве, умение уделять внимание множеству деталей… Робот может анализировать прошлый опыт. Но создают будущее люди! Да и в процессе принятия решений человеку по-прежнему нужен человек. Первая встреча сообщества была посвящена теме личного бренда. Она не теряет актуальности до сих пор! Люди покупают у людей.
- Какие проблемы с маркетингом в России Вы отмечаете и есть ли пути решения этих проблем?
- Первая – его практически нет в регионах и не только на уровне эффективных стратегий, у большого числа предприятий нет элементарного – сайтов, фотографий продукции, систем учета…
Вторая – вопиющая безграмотность на самом высоком уровне. Даже в среде маркетологов не все хорошо понимают, какие задачи на самом деле должен решать маркетинг. Что получаем? Собственник не знает, как выбрать хорошего эксперта, как поставить ему задачи и что спросить. Маркетологи – работают исключительно в поле организации конкретных инструментов (smm, контекстная реклама, seo-оптимизация сайта, проведение акций и мероприятий) … Но, по отдельности, всё это не приносит результат. Итог – слитые бюджеты и конфликт интересов…
Третья проблема – особенности рынка труда. С одной стороны, мы видимо большое число специалистов в области digital. При этом мало экспертов, которые умеют разрабатывать бизнес-стратегии и внедрять их на предприятии. В дополнение к этому – отток кадров из штата… Получается, что комплексный маркетинг реализовывать просто некому!
Считаю важным уделить внимание еще одной проблеме – в обществе практически отсутствует культура потребления. Что это значит? Зачатую клиент не имеет системы координат выбора как самой продукции, так и подходов к процессу покупки. В такой ситуации производитель и продавец попадают на рынок, где самым эффективным способом становится конкуренция по цене, а самый простой путь повысить рентабельность бизнеса – снижать качество… Проигрывают в итоге все. Мы ратуем за то, чтобы бизнес «воспитывал» клиента, давал ему верные ориентиры, таким образом взращивал себе рынок. Это не быстрый путь, зато результат может предвосхитить ожидания!
Видя все эти проблемы, Клуб маркетологов Сочи по крупицам собирает вокруг себя профессионалов и активно ведет просветительскую работу! В конце концов, маркетинг, по нашему мнению – тот инструмент, который не просто позволяет бизнесу быть устойчивым на рынке, внедрение культуры маркетинга позволяет существенно укрепить экономику и повысить качество жизни людей!
- К каким результатам пришел Клуб маркетологов Сочи за 5 лет? И чем сообщество может быть полезно для маркетологов и владельцев бизнеса сегодня?
- Три года назад мы проводили стратегическую сессию и ставили перед собой амбициозную цель – стать самым влиятельным профессиональным маркетинговым сообществом в РФ и СНГ, подразумевая под этим следующее:
1. Клуб маркетологов обеспечивает профессиональный рост резидентов в динамике;
2. Наличие совместных проектов Клуба с органами власти;
3. Сильные партнёры и резиденты в составе Клуба;
4. Обращение в Клуб представителей среднего и крупного бизнеса для оказания помощи в реализации бизнес-задач;
5. Динамично развивающийся бренд Клуба.
Степень влияния Клуба маркетологов Сочи на территории СНГ я не бралась оценивать (примечание редакции – улыбается), но по всем пяти пунктам движемся активно. Наши резиденты растут вместе с нами. Есть примеры, когда коллеги приходили в профессию с нуля и, благодаря сообществу, не только делали свои первые шаги в маркетинге, но и вырастали до ведущих специалистов крупных брендов. В Клуб часто обращаются компании за поиском кадров и подрядчиков. Как результат – лучшие резиденты получают возможность работать с интересными проектами, в том числе на международных рынках.
Предмет особой гордости – участие резидентов Клуба в проектах «Выбирай сочинское» и «Выбирай свое!», направленных на поддержку российских производителей. В 2023 году при активном участии Клуба маркетологов Сочи был дан старт флагманскому муниципальному проекту г. Сочи – «Выбирай сочинское». В результате мы провели целый ряд мероприятий в поддержку предприятий, производящих самую разную продукцию на территории курорта, в том числе: помогли в организации конкурса дизайнеров для разработки фирменной символики проекта; выступили соорганизатором конкурса журналистов, в рамках которого в СМИ выходили публикации о лучших предприятиях г. Сочи; разработали каталог, в который вошли более ста сочинских производителей... Практики были признаны одними из лучших в России координатором федерального проекта, заместителем руководителя фракции «ЕДИНАЯ РОССИЯ» в Государственной Думе Федерального Собрания РФ С.И. Морозовым, после чего экспертов сообщества пригласили для развития направления «Выбирай российское» в рамках федерального проекта «Выбирай свое!»
Сегодня Клуб маркетологов Сочи – это уже не просто коммуникационная площадка для обмена опытом, это трамплин для роста как самих участников, так и различных проектов, к которым причастно сообщество. И каждый получает ровно столько, сколько способен взять. Для кого-то достаточно общения в чате с коллегами, а кому-то хочется сопричастности к развитию целых отраслей экономики. Оба сценария имеют место, я горжусь, что каждый, кому интересен маркетинг, может найти в Клубе маркетологов Сочи что-то свое.
- Действительно, Клубу маркетологов Сочи уже сегодня есть чем гордиться. Поделитесь своими планами на будущее, к каким вершинам стремитесь в следующие 3-5-10 лет?
- В прошлом году мы чуть скорректировали свои цели. Как я говорила ранее, одна из ключевых проблем на рынке – отсутствие культуры: потребления – с одной стороны, и внедрения маркетинга в бизнес-процессы – с другой. Поэтому, на уровне миссии, Клуб маркетологов Сочи ставит перед собой цель – вывести на качественно новый уровень культуру рыночных отношений, внедряя в масштабах РФ как культуру маркетинга на предприятиях, так и культуру потребления у населения. Конечно, хочется начать с Сочи! Поэтому наша официально заявленная цель – сделать курорт самым «маркетинговым» городом страны и на всей территории СНГ, подразумевая под этим: наличие ярких маркетинговых акций, устойчивый экономический рост, привлекательность для ведения бизнеса.
Для амбициозных целей нужны специалисты, поэтому мы бы хотели взрастить в своих рядах не меньше 8 000 «бессмертных» маркетологов, который независимо от обстоятельств макро- и микросреды смогут показывать высокие результаты в своих проектах. Лучших отметим собственной Премией! В этом году даем старт и наградим 10-15 предприятий Сочи, успешные маркетинговые решения которых, заметно выделяют их на фоне других. Среди номинантов:
- отели (УК «MIRROR GROUP»),
- медицинские организации (нейрореабилитационный центр «Импульс»),
- фитнес-центры (THE RESIDENCE),
- компании бьюти-индустрии (сеть салонов коррекции фигуры «Preslife»),
- выдающиеся рестораторы (Тимур Агзамов),
- лидеры строительной индустрии (Елизавета Жукова).
Приглашаем всех друзей, партнеров и тех, кто хочет для своих проектов результативного маркетинга, на наш 5-летний Юбилей, который состоится 20 февраля в одном из лучших мест Сочи!
В программе: награждение лауреатов Премии Клуба маркетологов Сочи; емкая лекция от Дмитрия Богданова о том, какие маркетинговые шаги выводят проекты в лидеры рынка, а кейсы – на страницы учебников; по традиции – обещаем вкусное угощение, интересную программу и хорошее настроение!
За подробностями обращайтесь к координатору события, руководителю event-направления консалтинговой компании «Аппарель» Ирине Черных +7 983 293-37-72.
Источник: News&Meanings
